Wie wir LemonDocs aufgebaut haben

Es gibt Dinge, die man nicht vergisst. Für Moritz Wobith, einen der Gründer von LemonDocs, war das ein Moment aus der Kindheit: Ein Familienmitglied, bei dem Hautkrebs beinahe zu spät erkannt wurde. Kein dramatischer Einschnitt, der alles veränderte aber einer, der sich festgesetzt hat. Der einem früh zeigt, wie viel davon abhängt, ob man überhaupt rechtzeitig zum Arzt kommt.

In Deutschland ist das gar nicht so einfach.

Das eigentliche Problem: Nicht die Krankheit, sondern der Weg zum Arzt

Wer heute in Berlin einen Termin beim Dermatologen sucht, wartet im Schnitt mehrere Wochen. Manchmal länger. Das liegt nicht daran, dass es zu wenige Hautärzte gibt – es liegt daran, wie das System organisiert ist. Starre Praxisstrukturen, wenig Digitalisierung, kaum Vorbereitung vor dem eigentlichen Termin. Das Ergebnis: Ärzte haben zu wenig Zeit, Patienten haben zu lange gewartet, und am Ende fühlt sich beides unbefriedigend an.

Genau das wollten wir ändern – und zwar nicht mit einer weiteren App, sondern mit echten Kliniken, die von Grund auf anders gedacht sind.

Was LemonDocs ist – und was nicht

LemonDocs ist eine private Dermatologie-Klinik in Berlin Mitte, spezialisiert auf medizinische Hautversorgung. Kein Wellness, keine Kosmetik. Wir behandeln echte Hauterkrankungen – von der Hautkrebsvorsorge über chronische Erkrankungen wie Neurodermitis und Psoriasis bis hin zu Akne und allergologischer Diagnostik.

Was uns von einer klassischen Praxis unterscheidet, lässt sich eigentlich in einem Satz zusammenfassen: Bei uns beginnt der Termin, bevor du die Klinik betrittst.

So funktioniert der Ablauf bei LemonDocs

Wer bei uns einen Termin bucht, lädt zunächst ein Foto hoch und beschreibt seine Symptome. Ein KI-gestützter Chatbot gibt eine erste Orientierung. Anschließend schaut sich ein echter Arzt den Chatverlauf und das Foto an – und stellt auf dieser Basis bereits eine Erstdiagnose. Wenn ein Vor-Ort-Termin medizinisch sinnvoll ist, wird er gezielt geplant. Wenn nicht, kann vieles auch telemedizinisch geklärt werden.

Das klingt nach einem kleinen Unterschied. Ist es aber nicht. Ein Arzt, der dich bereits kennt, wenn du ins Zimmer kommst, kann sofort in die Tiefe gehen – statt zwanzig Minuten mit Anamnese zu verbringen.

Der Name – und was dahintersteckt

LemonDocs. Ja, der Name fällt auf. Das war der Plan.

Wir wollten keinen Namen, der nach Krankenhaus klingt. Keinen, bei dem man schon beim Lesen Desinfektionsmittel riecht. LemonDocs soll Frische vermitteln und Leichtigkeit – das Gefühl, dass medizinische Hilfe zugänglich sein kann, ohne einschüchternd zu wirken.

Das zieht sich durch alles: die hellen Räume, die offene Kommunikation während der Behandlung, der Kaffee oder das Lemon Water im Wartezimmer. Kleine Details, die einen Unterschied machen. Wer unsere Klinik betritt, soll nicht das Gefühl haben, er muss durch etwas durch – sondern dass er gut aufgehoben ist.

Wie wir Ärzte gefunden haben – und warum das leichter war als erwartet

Wir kommen aus dem Entrepreneurship, nicht aus der Medizin. Moritz Wobith, Marc Jäger und Thomas Hodits haben alle an der WHU – Otto Beisheim School of Management studiert. Kein Medizinstudium, kein klinischer Hintergrund.

Trotzdem war es überraschend unkompliziert, qualifizierte Ärzte zu gewinnen. Der Grund: Wir haben etwas angeboten, das klassische Praxen und Kliniken selten bieten können – echte Entwicklungsperspektiven. Keine starren Hierarchien, kein vorgeschriebener Karrierepfad. Ärzte, die bei LemonDocs arbeiten, wachsen mit uns. Medizinisch, aber auch unternehmerisch.

Das Advisory Board spricht für sich: Unter anderem der ehemalige Präsident der Ärztekammer Berlin und ein ehemaliger Direktor der Universitätsklinik Magdeburg mit Ehrenmitgliedschaft in zwölf internationalen Fachgesellschaften unterstützen LemonDocs. Nicht, weil wir sie gefragt haben, sondern weil sie das Modell überzeugt hat.

Was wir gelernt haben

Wenn wir eines mitnehmen aus den ersten Monaten, dann das: Konsequenz schlägt Talent, meistens.

Wer glaubt, eine einzige gute E-Mail reicht aus, um Türen zu öffnen, wird enttäuscht. Wir haben früh gelernt, jeden Kontakt in einem strukturierten Prozess zu führen – wer wurde wann angeschrieben, wo steht das Gespräch, wann ist der nächste Schritt fällig. Follow-ups, die nicht nerven, sondern zeigen, dass man es ernst meint. Das klingt banal. Es macht aber tatsächlich den Unterschied.

Geholfen hat uns dabei auch das WHU-Netzwerk. Vier unserer sechs Business Angels haben einen WHU-Hintergrund. Was aber noch wertvoller war als das Kapital: das direkte, ehrliche Feedback von Menschen, die selbst aufgebaut haben – und die kein Interesse daran haben, uns etwas Falsches zu sagen.

Was als nächstes kommt

Berlin Mitte ist der Anfang. Wir bauen LemonDocs als Netzwerk – mit weiteren Standorten, die alle auf demselben Prinzip aufbauen: Technologie im Hintergrund, Medizin im Vordergrund, Mensch im Mittelpunkt.

Wenn du mehr über unsere Leistungen erfahren möchtest oder direkt einen Termin buchen willst, findest du alle Informationen auf unserer Seite zur medizinischen Dermatologie.

Eröffnung soll im Sommer 2026 sein.